Recebeu sua comprinha e deseja trocar/devolver?
Você tem o prazo de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do seu pedido através do nosso e-mail: [email protected] ou Whatsapp clicando aqui.
Você receberá uma autorização de postagem para que poste seu produto em casos de devolução ou troca, por motivo de defeito, sem nenhum custo, e é importante que o produto esteja com etiqueta afixada e em perfeita condição.
Assim que recebermos o pedido de volta em nossa loja, iniciaremos o procedimento de troca ou devolução. Em caso de troca iremos gerar um cupom com o valor da compra (exceto frete) para que você realize uma nova transação diretamente em nosso site.
Para compras realizadas em Salvador/BA, as trocas podem ser realizadas diretamente em qualquer uma das nossas lojas.
Estaremos a disposição durante todo o processo.
Fora deste prazo não efetuaremos a troca/devolução.
Obrigada,
Time DF
