Recebeu sua comprinha e deseja trocar/devolver?


Você tem o prazo de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do seu pedido através do nosso e-mail: [email protected] ou Whatsapp clicando aqui.

Você receberá uma autorização de postagem para que poste seu produto em casos de devolução ou troca, por motivo de defeito, sem nenhum custo, e é importante que o produto esteja com etiqueta afixada e em perfeita condição. 

Assim que recebermos o pedido de volta em nossa loja, iniciaremos o procedimento de troca ou devolução. Em caso de troca iremos gerar um cupom com o valor da compra (exceto frete) para que você realize uma nova transação diretamente em nosso site.

Para compras realizadas em Salvador/BA, as trocas podem ser realizadas diretamente em qualquer uma das nossas lojas. 

Estaremos a disposição durante todo o processo.

Fora deste prazo não efetuaremos a troca/devolução. 

 

Obrigada,

 

Time DF

 

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